全国政府网站绩效评估结果发布“青岛政务网”再获第一
发布日期:2019-12-12 20:53   来源:未知   阅读:

  人民网青岛12月12日电(孙林)近日,“2019数字政府服务能力暨第十八届政府网站绩效评估结果发布会”在北京召开。本次评估结果发布会以“打造智慧服务型政府,助力国家治理能力现代化”为主题,会议围绕数字政府建设发展趋势以及数据质量管理与评价开展交流研讨。青岛市“数字政府服务能力”、“政务APP”两项指标均获评重要城市“优秀”档次。青岛政务网在全国330多个地级(含副省级)政府网站中,勇夺第一,并获市级十大优秀创新案例第一名。

  服务型政府需要高质量的“官网”。门户网站是各级政府面向公众发布政府信息的权威平台,也是政府与广大企业、市民互动交流的重要途径。2003以来,在18次全国政府网站绩效评估中,青岛政务网在330多个副省级和地级网站中一直名列前五,其中11次名列第一。

  一站式信息实时发布。依托全市大一统的一网式协同办公平台,建成了全市统一的公文流转和信息公开管理系统,形成了具有1300个具体项目的目录体系及其数据库,纳入统一目录和数据库的主动公开信息41万条,全部通过政府门户网站发布。

  一站式信息公开申请。按照“外网受理,专网办理,外网反馈”模式,建立了“一站式”信息公开申请渠道,形成统一、高效、畅通、可监控的网上依申请公开机制,累计受理答复信息公开申请1.3万件,为保障公众知情权提供了便利的网络环境。

  一站式回应公众诉求。建设了集网上诉求受理、办理流程定制、办理结果反馈、结果满意度评价、办理情况统计等功能于一体的新型政府信箱系统,整合建立了集市长信箱、50个部门信箱、10个区(市)信箱的“一站式”受理市民咨询、求助、建议和投诉的政府信箱窗口,办理公众诉求总量达到57万件。

  一站式政民互动交流。全面启动网络在线问政,累计开展网络问政4260余次,参与网民368余万人次,解答市民提问超过14万件。同时,开设书记信箱,为市全民营企业向政府建言献策开辟“直通车”。对重大政府行政决策提前进行网上公示并公开征求意见调查298次。

  一站式网上办事服务。梳理发布市、区、镇、村四级机构服务事项1.5万项,实现网上100%全覆盖。网上已实现“秒批”的政务服务事项达到89项,涉及公积金提取等10余个领域,办理时限从3天缩短至几十秒,办件量超过300余万件。

  一站式掌上办事服务。规范整合移动端政务服务,打造一站式指尖办事服务平台,整合接入1032项服务,实现政务服务“一键通办”。整合身份证、驾驶证等21类证照信息,建成市民个人的“电子卡包”,市民在审批大厅办理212项政务服务事项时可以使用电子身份证。

  一站式数据开放共享。依托全省集约化平台,已开放53个职能部门10个区市、2843个数据集、7306个API服务,2000余万条政府数据。

  一站式信用信息应用。建成全市一体化信用信息共享平台和“信用中国(山东青岛)”网站,与省和国家平台实现全量信息共享,已归集信用信息2200项,共计5.7亿条,在700余个行政审批事项嵌入公共信用联合奖惩服务,各级政务部门累计查询调用公共信用信息10万余次,营造了良好的信用诚信环境。

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